连接过载，专注失焦：2026年度办公未来趋势调研报告
我们正身处一个充满尖锐矛盾的职场环境。办公楼市场看似平稳，但在这份平静之下，高速的数字化变革正在重塑我们的工作方式 —— 专注已成为一场个人苦战，而我们当中鲜有人能够胜出。
对办公趋势的调研今年已进入第七年，Hassell最新发布的办公未来趋势调研报告 — — 《连接过载，专注失焦》（Too Connected to Concentrate） — — 表面趋稳，数字化干扰和个人对注意力的斗争，揭示了办公场所正同时经历两种不同节奏的变革：一场缓慢的实体空间重构，以及一场迅猛的数字化冲击。办公空间的使用模式看似趋于稳定，但办公室的功能与意义正在被彻底重新定义。
随着AI进一步提升工作的灵活性与可移动性，办公室工位已不再是开展工作的默认场所。Hassell 研究负责人、《连接过载，专注失焦》的作者Daniel Davis博士指出，与几年前相比，当前的工作模式看起来更加稳定，但这种稳定只是一种表象。
“AI正在改变人们在哪里工作。过去必须坐在配有双显示器的工位上完成的任务，如今常常可以在通勤途中、移动状态下，或日常活动的间隙完成。办公空间必须提供屏幕无法替代的东西 —— 让人静下心来专注，向他人学习，建立信任，并感受到自己与更大的集体相连。”
— Daniel Davis博士，Hassell研究负责人
协作模式的再平衡
调研显示，员工希望拥有更安静、自主可控的空间，从而不受干扰地专注工作。
但与此同时，企业则希望营造充满活力、促进社交的环境，让员工能够面对面协作、交流指导、相互学习，并共同塑造企业文化。Davis将这种张力称为“协作模式的再平衡”（collaboration correction）：办公场所正从以团队协作为主要导向的设计模式，转向更加均衡的环境，兼顾个人专注与高价值的人际互动。
“最优秀的工作场所应为人们提供多样化的选择。这是最基本的前提，却往往因看似理所当然而被忽略。未来最具竞争力的工作场所，将让人感到宽松舒适、使用便捷，并能够包容当今工作环境中看似对立的多重需求。”
报告的四大主要发现包括：
- AI正在打破工位的边界：55%的受访员工表示曾借助AI在通勤途中、起床时或睡前、甚至卫生间等非传统场景中完成工作。在年轻员工和AI高频使用者中，这一比例更高。
- 未来的办公室需要重新平衡专注与协作：63%的受访员工希望未来的办公室首先满足个人工作的需要，而不是继续以协作为核心。
- 打造值得访客驻足的大堂：在对办公楼大堂感到自豪的受访者中，88% 认为整栋建筑具有高品质感。优质的大堂体验能够提升人们对整栋建筑的价值感知 —— 这意味着，相较于将同等资金投入楼宇内的其他区域，业主对入口空间的投资可能获得更高回报。
- 办公室必须提供远程办公无法替代的价值：49%的受访员工表示，面对面的指导与学习、企业文化体验或社交联结，能够帮助他们更有效地使用AI。
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